Som udgangspunkt besvares e-konsultation af den læge som følger dig. Ved travlhed, ferier, kurser eller andet hjælper vi dog hinanden, og du kan derfor opleve, at din kontakt besvares af en anden.
Ved e-konsultation kan du stille lægen simple og korte spørgsmål.
Lægen vil svare indenfor højst 5 hverdage. I ferieperioder og ved spidsbelastninger i klinikken, kan svartiden dog være længere.
Sekretæren læser dagligt e-konsultationer fra patienter, og vurderer lægen eller sekretæren, at spørgsmålet er uegnet til svar her eller kræver uddybende undersøgelser, vil du blive henvist til en egentlig konsultation.
Ved akutte spørgsmål skal du altid kontakte klinikken ved direkte henvendelse.